1. Plazo para Devoluciones

Tenés 30 días desde que recibís tu pedido para solicitar una devolución o cambio.

2. Condiciones para la Devolución

Para que podamos procesar la devolución, el producto debe cumplir con estos requisitos:

• Estar en las mismas condiciones en que lo recibiste (sin uso, sin daños y con todos los accesorios).

• Tener el embalaje original en buen estado.

• Presentar comprobante de compra o número de pedido.

3. Productos que No Tienen Devolución

No aceptamos devoluciones de:

• Productos personalizados o hechos a pedido.

• Productos en oferta o liquidación (excepto si llegaron dañados o defectuosos).

4. ¿Cómo Solicitar una Devolución?

1. Escribinos a valkitargentina@gmail.com con el asunto “Solicitud de devolución – Pedido #[número de orden]”.

2. Adjuntá fotos del producto y explicanos el motivo de la devolución.

3. Te responderemos en un plazo de hasta 2 días hábiles con los pasos a seguir.

5. Envío de la Devolución

• Si la devolución es por fallo de fábrica o error nuestro, nos hacemos cargo del envío.

• Si es por otro motivo (cambio de opinión, error en la compra, etc.), el costo del envío corre por tu cuenta.

6. Reembolsos

Una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado, te ofreceremos:

✅ Reembolso total (si el producto está en perfecto estado y cumple las condiciones).
✅ Cambio por otro producto (según disponibilidad).
✅ Crédito en tienda (para futuras compras).

El reembolso se procesará en X días hábiles y se acreditará en el mismo método de pago que usaste.

7. Producto Dañado o Defectuoso

Si recibiste un producto en mal estado o defectuoso, escribinos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción con fotos para gestionar el reemplazo sin costof